Ya tenemos los resultados a la vista de la encuesta de satisfacción que realizamos a los usuarios de MERCADO.
Nuestra idea era sondear su experiencia con relación al sistema, así como, consultar sobre la calidad del servicio de mantenimiento.
También dimos la posibilidad de que categorizaran resultados y expectativas con respecto al uso de MERCADO, y que finalmente, priorizaran sus intereses con relación a nuevas funcionalidades.
El resultado nos ha dejado muy contentos, ya que el 87% de los encuestados han menifestado estar muy conformes tanto con el sistema, como el servicio de asesoramiento continuo que reciben.
También nos permitieron indentificar las condiciones necesarias para mejorar aún más el valor percibido de nuestro trabajo.
Ya estamos trabajando en el desarrollo de nuevas funcionalidades de acuerdo a los intereses y a las expectativas que nos han indicado en la encuesta.
El equipo de SAICO agradece a todos los usuarios que aportaron sus opiniones, ya que gracias a ellas, podremos transformar más conocimiento en software.
El resultado está a la vista: nuestros clientes saben que tienen el respado de SAICO.