¿Qué son las normas ISO 9000? La Organización Internacional de Normalización (ISO) es la federación que reúne a los organismos de normalización de los diferentes países (por Uruguay es UNIT). Las normas ISO 9000 son el conjunto de normas relacionadas con los Sistemas de Gestión de Calidad, entre ellas está la norma ISO 9001 que establece los requisitos que debe tener dicho Sistema. ¿Qué es un Sistema de Gestión de Calidad? Es el conjunto de actividades que va a desarrollar la empresa con su gente dirigida a satisfacer las necesidades y expectativas de los clientes, promoviendo la participación de todo el personal, cumpliendo dichas actividades en forma eficaz y eficiente, documentándolas como forma de tener evidencias objetivas para la toma de decisiones futuras que permitan mejorar continuamente el sistema. Como punto de partida del proceso de implantación del Sistema de Gestión de Calidad la Dirección de SAICO ha definido los principios en los que se va a basar, es decir el marco en el que se va a desempeñar el sistema: esto es la Política de la Calidad. POLÍTICA DE CALIDAD DE SAICO Misión Proveemos soluciones para la administración y gerenciamiento de pequeñas y medianas empresas, mediante el uso de tecnologías de la información. Para ello: �� Asesoramos, desarrollamos software, capacitamos y prestamos asistencia técnica. �� Investigamos e invertimos en mejorar continuamente las tecnologías que empleamos y en la búsqueda de proveedores confiables. �� Incentivamos el relacionamiento personal y profesional para generar ámbitos de cooperación y trabajo en equipo, tanto a nivel interno de nuestra empresa; como externo con la dirección, funcionarios y asesores de nuestros clientes. Creemos que el fruto de estos relacionamientos es el encuentro de las mejores soluciones para nuestros clientes. �� Aprendemos de la experiencia y conocimiento de nuestros asesores profesionales, con el objetivo de volcarlos a las soluciones que brindamos. �� Queremos ser considerados como la empresa más seria y responsable, la que siempre responde en la búsqueda de soluciones.